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Kidis Art versendet Pakete mit der Schweizerischen Post und Planzer.

Lieferdauer:

Deine Bestellung ist in der Regel innert 2–5 Werktagen bei dir. Nach dem Versand erhältst du eine Mail mit der Sendungsverfolgung; ab dann dauert es meist noch 1–2 Werktage.

Lieferkosten:

Pakete mit einem Warenwert bis 80.00 Franken, sind Liefergebühren von 5.50 Franken fällig.

Ab 80.00 Franken Warenwert, ist die Lieferung für Kunden kostenlos.

Wir haben die Lieferkosten im Juni 2025 von 7.90 Franken, auf 5.50 Franken angepasst.

Bei Bestellung unter 20.00 Franken erheben wir einen Kleinmengenzuschlag in der Höhe von 10.00 Franken, die Lieferkosten sind da schon eingerechnet.

Lieferung ins Ausland:

Lieferungen ins Ausland sind bei uns möglich. Die Lieferkosten werden dem Kunden verrechnet, je nach Land und Gewicht des Paketes können diese Variieren. In der Regel kostet ein Paketversand in die EU Staaten um die 49 Euro.

👉 Warum gibt es einen Kleinmengenzuschlag?

• Jede Bestellung verursacht fixe Kosten (Verpackung, Bearbeitung, Zahlungssysteme). Damit wir diese fair abdecken können und trotzdem unsere Produkte zu günstigen Preisen anbieten, braucht es bei Bestellungen unter 20.00 Franken einen Kleinmengenzuschlag. 

• So stellen wir sicher, dass wir weiterhin ein vielfältiges Sortiment in guter Qualität anbieten können, ohne die Produktpreise künstlich erhöhen zu müssen.

• Gleichzeitig möchten wir kleine Mini-Bestellungen vermeiden, bei denen die Versand- und Bearbeitungskosten höher wären als der Wert der Ware selbst.

👉 Warum nur 5.50 Franken Lieferkosten?

• Wir möchten, dass die Versandkosten für unsere Kunden transparent und fair bleiben.

• 5.50 Franken decken nur einen Teil der tatsächlichen Versand- und Verpackungskosten – den Rest übernehmen wir für dich.

• Damit bleibt dein Einkauf bei Kidis Art unkompliziert, günstig und fair.

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Ausserdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter kidis@kidis-art.ch kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Kidis Art, Brennereistrasse 3, 4553 Subingen 

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter kidis@kidis-art.ch kontaktieren.

Stornierung einer Bestellung

Bei Stornierungen der Bestellungen werden nur sofort akzeptiert wenn diese auf Rechnung getätigt wurden. Wenn die Ware vorhabe mit Twint, Kreditkarte und so weiter bezahlt wird, erheben wir eine Rücksendungsgebühr von 15.- Franken.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Ausserdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 14 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter kidis@kidis-art.ch.