Oui, vous avez un compte client chez nous !

Il vous suffit de vous connecter avec l'adresse e-mail utilisée lors de votre dernière commande. Nous vous enverrons ensuite automatiquement un code d'accès par e-mail, que vous pourrez utiliser pour vous connecter à votre compte en toute sécurité.

Vos avantages avec un compte client :

• 
  Aperçu de toutes vos commandes précédentes
  
• 
  Processus de commande plus rapide, sans avoir à ressaisir vos données
  
• 
  Accès aux factures et aux informations d'expédition
  
• 
  Gérez facilement vos données personnelles vous-même
  

Si vous avez d'autres questions, nous serons ravis de vous aider ! 😊

Frais de livraison :

Pour les colis d'une valeur maximale de 50,00 francs suisses, des frais de livraison de 4,90 francs suisses s'appliquent.

La livraison est gratuite pour les clients dont la commande dépasse 50,00 francs suisses.

Nous avons ajusté les frais de livraison en juin 2025, les faisant passer de 7,90 francs à 4,90 francs.

👉 Pourquoi seulement 4,90 francs suisses pour la livraison ?

• 
  Nous souhaitons que les frais de livraison restent transparents et équitables pour nos clients.
  
• 
  4,90 francs ne couvrent qu'une partie des frais d'expédition et d'emballage – nous nous occupons du reste.
  
• 
  Cela garantit que votre expérience d'achat chez Kidis Art reste simple, abordable et équitable.
  

Pour les commandes inférieures à 20,00 francs suisses, nous facturons un supplément de 10,00 francs suisses pour petites commandes ; les frais de livraison sont déjà inclus dans ce prix.

👉 Pourquoi y a-t-il un supplément pour les petites quantités ?

• 
  Chaque commande engendre des frais fixes (emballage, traitement, systèmes de paiement). Afin de couvrir équitablement ces coûts et de maintenir des prix abordables pour nos produits, une majoration est appliquée aux commandes inférieures à 20 francs suisses.
  
• 
  Cela nous permet de continuer à proposer une gamme diversifiée de produits de haute qualité sans avoir à augmenter artificiellement les prix.
  
• 
  Dans le même temps, nous souhaitons éviter les petites commandes minimales où les frais d'expédition et de manutention seraient supérieurs à la valeur des marchandises elles-mêmes.
  

Le traitement de votre commande prendra généralement entre 2 et 5 jours ouvrables , délai de livraison inclus. En période de forte affluence (par exemple, avant les fêtes ou lors de promotions spéciales), ce délai peut parfois être prolongé de 1 à 2 jours .

Kidis Art s'efforce toujours de traiter et de livrer vos marchandises le plus rapidement possible , afin que vous receviez votre commande sans longue attente.

Pour les peintures et le matériel d'art, nos produits proviennent exclusivement des Pays-Bas , où les normes de qualité les plus élevées et la précision de fabrication sont la norme.

Nous nous approvisionnons principalement en matières premières artisanales en Allemagne et en France , et occasionnellement en Chine si des matériaux ou des modèles spéciaux y sont produits et enrichissent notre gamme de produits.

Chez Kidis Art, la qualité, la transparence et la sécurité sont primordiales. C'est pourquoi nous veillons scrupuleusement à la traçabilité de tous nos produits , de leur fabrication à leurs ingrédients . Ainsi, vous avez la garantie de recevoir uniquement des matériaux de haute qualité et testés pour vos projets créatifs.

Vous pouvez facilement nous contacter via la boutique en ligne Kidis Art de trois manières :

• 
  Par téléphone au 032 508 14 54 .
  
• 
  Par courriel : kundendienst@kidis-art.ch .
  
• 
  via notre chat WhatsApp
  

Nous sommes heureux de vous apporter conseils et soutien et attendons votre message avec impatience !