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La consegna dei pacchi avviene tramite DHL, Planzer e posta.

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Domande frequenti

Ho un account cliente con voi?

Sì, hai un account cliente con noi!

Accedi semplicemente con l'indirizzo email utilizzato per il tuo ultimo ordine. Ti invieremo automaticamente un codice di accesso via email, che potrai utilizzare per accedere in modo sicuro al tuo account.

I tuoi vantaggi con un account cliente:


  • Panoramica di tutti i tuoi ordini precedenti

  • Processo di ordinazione più rapido senza dover reinserire i dati

  • Accesso alle fatture e alle informazioni di spedizione

  • Gestisci facilmente i tuoi dati personali da solo

Se hai altre domande, saremo sempre felici di aiutarti! 😊

Quali sono i costi di consegna?

Costi di consegna:

Per i pacchi di valore fino a 50,00 franchi svizzeri si applicano spese di spedizione pari a 4,90 franchi svizzeri.

La consegna è gratuita per i clienti con ordini superiori a 50,00 franchi svizzeri.

A giugno 2025 abbiamo adeguato i costi di consegna da 7,90 franchi a 4,90 franchi.

👉 Perché solo 4,90 franchi svizzeri per la consegna?


  • Vogliamo che i costi di spedizione rimangano trasparenti ed equi per i nostri clienti.

  • 4,90 franchi coprono solo una parte delle spese di spedizione e imballaggio effettive: al resto pensiamo noi.

  • Ciò garantisce che la tua esperienza di acquisto presso Kidis Art sia semplice, conveniente ed equa.

Perché c'è un supplemento per piccole quantità?

Per ordini inferiori a 20,00 franchi svizzeri applichiamo un supplemento per piccoli ordini di 10,00 franchi svizzeri; le spese di spedizione sono già incluse nel prezzo.

👉 Perché c'è un supplemento per piccole quantità?


  • Ogni ordine comporta costi fissi (imballaggio, elaborazione, sistemi di pagamento). Per coprire equamente questi costi e continuare a offrire i nostri prodotti a prezzi accessibili, si applica un supplemento per piccoli ordini inferiori a 20,00 franchi svizzeri.

  • Ciò ci garantisce di poter continuare a offrire una vasta gamma di prodotti di alta qualità senza dover aumentare artificialmente i prezzi dei prodotti.

  • Allo stesso tempo, vorremmo evitare piccoli mini-ordini, in cui i costi di spedizione e gestione sarebbero superiori al valore della merce stessa.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

L'elaborazione dell'ordine richiede in genere 2-5 giorni lavorativi , inclusi i tempi di spedizione. Durante l'alta stagione (ad esempio, prima delle festività o durante promozioni speciali), i tempi potrebbero occasionalmente richiedere 1-2 giorni in più .

Kidis Art si impegna sempre a elaborare e consegnare i tuoi prodotti il ​​più rapidamente possibile , in modo che tu possa ricevere il tuo ordine senza lunghe attese.

Da dove provengono i nostri prodotti?

Per quanto riguarda vernici e articoli artistici, i nostri prodotti provengono esclusivamente dall'Olanda , dove i più elevati standard qualitativi e la precisione nella produzione sono una cosa ovvia.

I nostri materiali artigianali provengono principalmente da Germania e Francia e, occasionalmente, dalla Cina, se lì vengono prodotti materiali o design speciali che arricchiscono la nostra gamma di prodotti.

Kidis Art attribuisce la massima importanza a qualità, trasparenza e sicurezza . Per questo motivo, ci assicuriamo che tutti i prodotti siano tracciabili , dalla produzione agli ingredienti utilizzati . In questo modo, puoi essere certo di ricevere solo materiali di alta qualità e testati per i tuoi progetti creativi.

Come posso contattarti?

Potete contattarci facilmente tramite il negozio online Kidis Art in tre modi:

Saremo lieti di assisterti con consigli e supporto e non vediamo l'ora di ricevere il tuo messaggio!

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AWARD 2025 / 2026

Kidis Art – Ausgezeichnet mit dem STILPUNKTE® Award Unser Online-Shop wurde mit dem STILPUNKTE® Award prämiert und zählt damit offiziell zu den empfehlenswerten Anbietern in seiner Kategorie. Die Auszeichnung steht für Qualität, Design und Kundenzufriedenheit – Werte, die wir in jedem unserer Produkte und Services leben.

Der Stilpunkte Award ist eine Auszeichnung, die von dem Lifestyle- und Empfehlungsportal STILPUNKTE® vergeben wird. Prämiert werden Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen, die sich durch besondere Qualität, Design, Service oder Innovationskraft hervorheben. Die Auszeichnung dient als Gütesiegel und Orientierungshilfe für Verbraucher.

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